slp-vermittlerportal.de & slp-kundencenter.deSystem-Lösung

Bildschirme SLP

Workflow
Technologien
Features

Workflow

Idee

Gewüscht war eine umfangreiche Systemlösung, bei der sowohl die Vermittler, als auch deren Kunden direkt Online miteinander kommunizieren und Dokumente austauschen können. Als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeiter der SLP-Gruppe sollte ein zusätzliches Backoffice erstellt werden.

Vorgehensweise

Die Multidimensionalität der gewünschten Anwendungen verlangte eine tiefgreifende Analyse-Phase. Mehrere Grafiken entstanden um sich einen Gesamtüberblick zu verschaffen. Im Anschluss ging es ans Eingemachte: Nach ein paar Monaten Entwicklungszeit wurden mehrere Anwendungen erfolgreich in die Service-Landschaft der SLP-Gruppe integriert.

Ergebnis

Die Vermittler bei der SLP haben nun ein eigenes Portal, in dem sie mehrere verschiedene Rechnungen vornehmen und unterschiedliche Versicherungsangebote anfragen können. Die Kunden verfügen über ein eigenes Center, in dem sie direkt mit ihren Vermittlern korrespondieren können. Zentral wird alles über das SLP-Backoffice verwaltet.
Technologien

Java

Bei diesem Projekt entschieden wir uns für den Einsatz der Programmiersprache JAVA, welche aufgrund ihrer Flexibilität und Objektorientierung besonders gut für das Projekt geeignet ist. Dadurch war es auch technisch möglich, die neuen Anwendungen mit anderen Services der SLP-Gruppe zu verknüpfen.

REST-Service

Um die maximale Flexibilität nutzen zu können, besteht das Vermittlerportal/Kundencenter aus Microservices auf REST-Basis. Damit können sich die Dienste nicht nur untereinander austauschen und Funktionen nutzen, sondern es öffnet auch alle Möglichkeiten, sich mit Portalen und Diensten außerhalb unserer Cloud auszutauschen und zu verbinden.
Features

Schadensservice

Im Schadensservice können die Versicherungsnehmer Online ihre Schäden melden. Diese werden direkt an den entsprechenden Vermittler weitergeleitet. Die Vermittler wiederum können die Schäden direkt Online weiterverarbeiten und ihre Kunden über den Status der Auftragsverarbeitung informieren.

Vertragsservice

Im Vertragsservice können Versicherungsnehmer und Vermittler ihre Verträge Online einsehen, ausdrucken und Änderungen vornehmen. Dies verhindert nicht nur unnötige Papierberge, sondern die Vermittler können die Vertragsabschlüsse/-Änderungen effizienter und schneller bearbeitet werden.

Online-Rechner

Nicht nur im Kundencenter, als auch im Vermittlerportal stehen den Usern mehrere Online-Rechner für verschiedene Versicherungsangebote zur Verfügung. Die Online-Recher im Kundencenter stehen Jedem öffentlich zur Verfügung; Im Vermittlerportal können die bei Mister Money GmBH hinterlegten Rechner erst nach einem Login genutzt werden.

Vermittlerpost

Im Kundencenter steht den Versicherungsnehmern die Möglichkeit zur Verfügung, direkt ihren Vermittlern Nachrichten zu senden. Diese Nachrichten tauchen dann bei dem zugehörigen Vermittler im Postfach des Vermittlerportals auf.

Layout

Responsiv und adaptiv

Beide Seiten, Vermittlerportal und Kundencenter, verfügen über ein anpassungsfähiges Layout für verschiedene Ausgabegeräte: vom Desktop bis zum Handy passt sich die Webseite den jeweiligen Bildschirmen an.

Farben und Design

Gleiches Design und unterschiedliche Farben

Das Kundencenter und das Vermittlerportal besitzen das selbe Design, um einen einheitlichen Wiedererkennungswert zu gewährleisten. Für die visuelle Differenzierung haben wir verschiedenen Farben (Blau für das Kundencenter und Rot für das Vermittlerportal) verwendet.

Elemente

Minimalismus als Prinzip

Die Webseite hat ein konsequentes sowie effektives Design und verzichtet auf überflüssigen Schnickschnack und unnötige Elemente/Effekte. Dies unterstützt das sich Zurechtfinden der Webseiten-Besucher.